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    新員工培訓與培訓效果評估

    年伊始,又會有一批新人進入企業,為了吐故納新和發展的需要,企業都會注入新鮮血液。新員工培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個企業所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。

      然而,企業培訓講師譚小芳在長期的培訓、咨詢過程中,發現很多企業對新員工的入職培訓不夠重視,培訓體系不合理,還沒有意識到良好的新員工入職培訓是對公司人力資本投資的最佳方式,在這里,簡單闡述一下個人的想法。首先,我們要搞清楚新員工培訓的目的:

      1、明確責任和權力

      對于一個新員工而言,當他們剛剛進入一個新企業時,面對的企業的戰略、產品、同事、企業文化,一切都是新的,感覺就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨東西。

      譚小芳老師認為,新員工責權利是否明晰,是否對等對其情緒影響較大,大量的內耗都產生于此,不滿和怨憤是企業最大的成本,企業領導者在統一思想時,不要忽略這方面問題。

      這個部分的主要組成部分是:崗位內容(Position):即關于崗位基本情況的培訓,包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內外部工作聯系、崗位的工作目標及考核項目等。通過此方面的培訓,可以使員工對本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應崗位要求。

      2、統一核心理念

      新員工必須在企業的核心理念與員工的價值觀達成統一,形成一個信仰,這是對企業最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念,不互認企業的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價值觀向背的事情,工作效率必然低下。

      為保證企業內不能有第二個主流文化的存在,絕對不能有個人色彩的價值觀存在,迪斯尼公司推出了《新進員工培訓規范》,其目的是將新進員工不符合企業文化的一切帶有個人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一個誠實的錯誤,公司是會寬恕你的,把它作為一筆學費;而你背離了公司的價值觀,就會受到嚴厲的批評,直至解雇。

      3、熟悉公司、提升自我

      新員工入職培訓是一個系統性的項目,既要培訓崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,還要考慮員工的短期發展和長期發展,因此要系統地設計培訓課程,使之成為一個系統化的整體。

      企業發展需要合格員工,更需要優秀和卓越的員工,如何幫助提升新人對企業的認識、角色認知、職業道德、敬業精神、責任意識、職業心態、職業規范、人際關系、有效溝通等等職業化素質和培養高效工作的能力,以便盡快適應工作挑戰,歡迎參加譚小芳老師的《新進員工職業化培訓》課程,本課程是“道”與“術”的完美接合,如果說面試應聘技巧讓您看起來“像企業需要的人”,那么參加本課程訓練將讓您如何做到“成為企業需要的人”,將為您解讀如何成為職業精英,如何成為企業爭取的人才。譚小芳老師表示,在企業中,新員工培訓的效果評估可以從短期、中期和長期三個層面來進行:

      短期效果評估:

      針對新員工入職培訓的被認可程度來評價,包括學員的評論打分、培訓師的評價、新員工的主管的評價等。短期效果評價主要是看經過培訓,新員工在行為方面的改善程度。

      中期效果評估:

      可以通過新員工在試用期結束后的考評結果,以及在第一年的績效考評結果,來評價新員工入職培訓的效果如何。中期效果評價主要是看經過培訓,新員工在業績方面的改善程度。

      長期效果評估:

      可以通過新員工進公司三年之內的發展情況,來評價新員工入職培訓的效果如何,他們是否樹立起自我發展和人力資本投資的意識。長期效果評價主要是看經過培訓,新員工在思想意識方面的改善程度。

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